Пропорция важнее пикселей: на экранах разной ширины блок растягивается, а подпись, набранная мелко, исчезает первой.
Честно и один раз
Конкретную ширину, высоту и вес файла мы здесь не приводим: у каждой площадки они свои и меняются несколько раз в год. Карточка, собранная по устаревшему стандарту, не проходит модерацию — поэтому цифры надёжнее брать в справке своего кабинета продавца, а не в статье. Всё остальное на этой странице от версии требований не зависит.
Переключите формат — видно, что обрезается и куда уезжает подпись
Пропорция — это форма кадра, а не его размер в пикселях. Снимать лучше с запасом по краям: тогда один и тот же кадр переживает смену формата без пересъёмки.
Квадрат прощает больше всего: в него без потерь помещается кадр, снятый под вертикаль. Обратное не работает — из квадрата вертикаль получается только обрезкой сверху и снизу, а там обычно и лежит подпись.
Вертикаль занимает больше высоты в ленте, поэтому в неё влезает и товар, и строка текста под ним. Именно эту пропорцию чаще всего ждут мобильные витрины.
Самый узкий из ходовых форматов: товар в нём мельче, зато под ним остаётся место на два сообщения. Если кадр снят под квадрат, в этой пропорции у товара обычно срезает края.
Про точные числа. Конкретные пиксели, вес файла и допустимые форматы у каждой площадки свои, и они меняются — поэтому здесь их нет. Открывайте справку своей площадки в кабинете продавца и сверяйте требования перед выгрузкой: карточка, собранная по устаревшему стандарту, не проходит модерацию.
Четыре ошибки вёрстки блоков
На мониторе читается, на телефоне превращается в серую полосу. Проверяйте на своём экране, а не в редакторе.
Края обрезаются при разных пропорциях — смысловое ставят к центру.
Работает правило слайда: один экран — одна мысль.
Блок, который грузится дольше карточки, просто не увидят.
Коротко
Как исходники — да. Но пропорции и допустимые форматы различаются, поэтому финальную выгрузку почти всегда делают отдельно под каждую витрину.
Смотреть причину в кабинете: чаще всего это вес файла, запрещённые элементы на картинке или контакты в обход площадки.